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举报有奖!京东外卖放大招

0次浏览     发布时间:2025-05-10 12:25:00    

5月9日,“京东黑板报”微信公众号发布消息称,京东首创外卖行业最严准入标准,入驻审核通过率仅四成。在举措上,包括照片复检、定期巡检、视频验真等,并邀请全民监督,以赶走妄图混入的“漏网之鱼”。

“京东黑板报”表示,若用户发现不符合标准的“无堂食餐厅”混入京东外卖,可通过扫描二维码或通过商家门店页右上角的“问题反馈”入口反馈。据介绍,反馈将有专人跟进,一经核实,立即对商家进行下线处理。核实下线后,用户还将获得40元京东饭卡。此外,“京东黑板报”还称邀请大家推荐品质堂食餐厅入驻,每推荐1家品质餐厅成功入驻,奖100元京东饭卡。

今年2月,京东高调进入外卖行业,特别强调商家招募只限“品质堂食餐厅”,以品质与差异化搅动外卖市场新格局,引发广泛关注。对于“品质堂食餐厅”这一入驻条件,京东方面曾表示,京东外卖只限“品质堂食餐厅”入驻,通过审核营业执照、审核门店照片、销售人员线下拜访核验等方式确保品质。

不过,近日有消息称,京东外卖多家“品质堂食”店造假上线,所谓的“品质堂食”根本没有堂食,后厨内暗藏卫生间、苍蝇到处飞,有的商家在厨房养猫,甚至出现套用资质上线“幽灵餐厅”的情况。

据“福州市场监管”此前发布的消息,4月23日,福州市市场监督管理局就京东外卖平台如何规范网络订餐平台管理召开行政指导座谈会,督促平台落实主体责任,严守食品安全底线。

今年4月,河南洛阳市消保中心曾发布网络订餐消费提示称,收到不少消费者关于外卖平台虚假宣传问题的咨询和投诉,个别外卖平台以“品质堂食”作为宣传卖点,但平台内餐饮商家的真实经营情况却与平台的宣传大相径庭:部分餐饮商家“退居幕后”,仅提供外卖服务,并无堂食接待能力。通过刻意美化包装,将一些无堂食外卖店加上所谓的品质“滤镜”,严重误导消费者。

对此,业内人士表示,“无堂食餐厅”是近十年国内餐饮市场衍生出的特殊业态,这类餐厅大多隐匿于生活社区民宅之中,以家庭厨房作坊的形式存在,主要依赖外卖平台生存,在消费市场一直饱受争议。作为外卖领域的 “后进者”,京东外卖在供应链资源积累上还存在不足。在当前激烈的同业竞争中,京东外卖唯有全力扩充餐厅资源,丰富平台餐食产品种类,才能逐步降低“奶茶补贴”等营销成本。因此,京东外卖采取“举荐有奖”方式,本质上是希望快速洞悉市场用户需求,精准定位可开拓的餐饮企业目标,为供应链的壮大注入强劲动力。从“招募品质商家”的举措来看,京东在进军外卖领域过程中正试图形成差异化壁垒。