六盘水高新区税务分局优化服务提升办税效率与体验

近日，国家税务总局六盘水市税务局六盘水高新技术产业开发区税务分局以办税服务厅转型升级为契机，通过优化服务流程、增设“简事快办”专区等措施，显著提升了办税效率，为纳税人提供了更加便捷、温暖的服务体验。

据悉，该分局打破传统服务分区模式，将税费缴纳、实名采集认证、打印清税证明、个税密码重置等高频简易业务从综合窗口移至“简事快办”专区。纳税人办理此类业务时无需取号，即到即办，有效减少了等待时间。此外，还安排专人辅导自助办税，及时解答纳税人疑难问题，实现“人机协同”的高效服务模式。

数据显示，2025年以来，该分局通过“简事快办”专区累计办理业务2800余件，平均等待时间降至4分钟，业务办理效率提升约30%，大幅降低了纳税人的办税成本。

六盘水高新区税务分局 王宛婷

编辑 谢勇勇

二审 刘定珲

三审 孙勤