【多彩新论】让好风景变成好体验

“黄果树银河落九天，小七孔碧玉嵌人间，西江灯火映千年。看！我的名字就是贵州的诗与远方！”在第十九届贵州旅发大会开幕式上，一个能聊天、会规划、懂服务的贵州文旅数字人“黄小西”正式亮相。这张文旅新名片，展现了贵州数字经济与文旅产业的深度融合。

近年来，贵州旅游持续火爆。针对一些游客反映的行程规划费时费力、特色体验难寻等痛点，“黄小西”的聪明之处，是把省内景区、星级酒店、等级民宿、民族节庆等多方面旅游数据整合成“智慧大脑”。游客只需说出时间和预算，AI就能自动生成合理路线——比如从贵阳出发，五天玩遍黄果树、小七孔和西江千户苗寨，连途中用餐、住宿、特产购买都安排妥当。这种“一站式”规划，让贵州“深度游”变得简单明了。

更实在的是服务细节的改进。针对交通问题，“黄小西”接入“支支串飞”短途航班和“小车小团”包车服务，减少游客辗转劳顿；针对优惠政策，教师、医生等群体通过平台认证即可直接享受门票减免，免去线下排队的麻烦。就连游客发朋友圈的文案，AI都能根据行程智能生成。看似微小的功能，解决了旅游中最常见的“小烦恼”。

智慧旅游不是比技术多先进，而是看服务多贴心。“好用”才是技术落地的关键。数字人帮忙算路程、省预算、解难题，这样的创新让游客“说走就走”，让好风景变成好体验。

贵州日报天眼新闻评论员 金妮

编辑 李海钦

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